iConstruye lo acompaña integralmente en su operación en el Market Place, para ello pone a disposición de sus clientes un completo Programa de Mantención, Capacitación y Soporte mediante el cual damos un apoyo constante a nuestros clientes en el uso diario de las aplicaciones y en profundizar el conocimiento de cada módulo.


CURSO DE CAPACITACIÓN SENCE :

No importa cuál sea su nivel de conocimiento del sistema. iConstruye le facilita el uso de la franquicia SENCE para acceder a Cursos de Capacitación en los que podrá profundizar su manejo de nuestras distintas aplicaciones y llegar a ser un usuario certificado. Estos cursos se imparten a pedido. Para conocer mayor información e inscripciones haga clic aquí



SOPORTE Y CAPACITACIÓN EN TERRENO:

Un equipo de Ejecutivos (as) de Cuenta apoyan en terreno a todos aquellos usuarios que requieran reforzar áreas específicas. Previa coordinación, este servicio estará disponible de lunes a viernes de 08.30 a 19.30 hrs. tanto en la Región Metropolitana como en el resto del país *.



TELESOPORTE:

Para todos los usuarios que necesiten resolver una duda puntual, nuestras operadoras estarán disponibles para atenderlos de lunes a viernes de 08.30 a 20.00 hrs, y el día Sábado de 08.30 a 13:30 hrs en el fono 02 – 486 1111 y a través de nuestro servicio de Mesa de Ayuda ON LINE, al que puede acceder desde su escritorio, tanto para comprador como proveedor.



AUTOSOPORTE:

Nuestro sistema cuenta con un completo set de Manuales y Guías que lo ayudarán a resolver sus dudas de manera inmediata y a obtener recomendaciones de uso para sacarle mayor provecho a cada uno de nuestros módulos. En Autosoporte usted también encontrará Respuestas Frecuentes y Tips de Uso del Sistema.


*Las Capacitaciones en Terreno en la Región Metropolitana deberán ser coordinadas con un plazo mínimo de 48 horas. En el caso que la solicitud del servicio para regiones tendrá que solicitarse con dos semanas de anticipación, mientras que los costos de traslado y alojamiento deberán ser solventados por el cliente.



 
  iConstruye ®, Todos los Derechos Reservados Fono: (56) 22 486 11 11 | Marchant Pereira 10, piso 15, Providencia - Santiago - Chile | Condiciones de Uso