| 1. |
¿Qué sistema de soporte existe para los clientes ? |
Nuestros clientes tienen un completo sistema de mantención y soporte, conformado por:
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Servicio de Atención Telefónica, de lunes a viernes de 08.30 a 20.00 hrs.:
(56 – 2) 486 1111 |
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Administración y configuración de cuentas en línea |
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Personal especializado en terreno, dispuesto a apoyar a los usuarios de cada empresa en el manejo eficiente del sistema |
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Asesoría permanente a empresas que buscan eficiencia y control en compra y venta de productos |
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| 2. |
¿Perdí mi clave de acceso, cómo la recupero? |
| Presione el link ¿olvidó su clave?, ubicado en el sector inferior del login. Se abrirá una página en la que debe completar su nombre de usuario (su inicial seguida de su apellido) y de organización. Presione el botón
Buscar Contraseña y automáticamente recibirá un correo electrónico con una nueva contraseña. |
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| 3. |
¿Cómo puedo cambiar mis datos de acceso? |
En primer lugar, no todos los datos de acceso son modificables. Sólo puede cambiar su contraseña. Para ello, ingrese al sitio con sus antecedentes actuales e ingrese a la página de cambio de clave presionando el
icono, ubicado en la esquina superior derecha de la página.
En la página que se abrirá deberá digitar su clave actual, ingresar y confirmar la nueva, y presionar el botón
Cambiar Clave para finalizar la operación. |
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