Cristián Aliaga , Gerente General Ferreteria Santiago

Entregar el producto adecuado, en el momento adecuado y en el lugar adecuado, es el principal propósito de Ferretería Santiago. Con más de un siglo de trayectoria, esta empresa nació como una mercería ubicada en la plaza de la constitución, que vendía incluso vajillas, hasta convertirse en una de las empresas con mayor liderazgo en el abastecimiento de suministros industriales en el País. Hoy Ferretería Santiago es ASI ( A bastecimiento de S uministros I ndustriales)

“Somos una empresa de Servicios, que busca estar presente en toda empresa que tenga un proyecto en desarrollo. Nuestros clientes son grandes empresas industriales, mineras, empresas constructoras: desde las que se especializan en montajes e infraestructura, hasta las que se dedican a la construcción de casas y edificaciones” comenta Aliaga.

Para el 2007, Cristián Aliaga espera que su empresa tenga un crecimiento de 20% y para lograrlo, está implementando varias estrategias comerciales. Una de las más importantes es intensificar el uso de Iconstruye como una herramienta para aumentar la eficiencia de su fuerza de ventas. “Hemos integrado la plataforma de Iconstruye con nuestro sistema computacional para recibir automáticamente y en nuestros propios códigos las ordenes de compra de las constructoras sin necesidad de digitarlas. Adicionalmente, esta integración nos permite enviarle a nuestros clientes información sobre el estado de despacho de sus pedidos, con lo que ellos pueden hacerles seguimiento en todo momento y visualizar su estado de despacho en tiempo real, de esta manera hacemos mucho más eficiente la comunicación y ahorramos mucho tiempo”. Este es uno de los beneficios de la relación de colaboración  comprador-proveedor que promueve Iconstruye.

Cristián Aliaga también comenta que hoy en día Ferretería Santiago realiza más del 15% de sus ventas a través de Iconstruye y considera que este sistema ayuda a la transparencia en los procesos de compra. “el precio directo no es lo más importante”, por que cuando se realizan convenios de abastecimiento con nuestros clientes lo más importante es el servicio y en consecuencia lograr  el menor costo global final. “Entregar el producto requerido, en el menor tiempo posible”. El ejecutivo agrega que con Iconstruye se agilizan las tareas y se disminuyen los errores al pedir suministros, ya que con el abastecimiento tradicional la información del producto que necesita un usuario pasa por tantas instancias que se distorsiona y finalmente llega al usuario un producto diferente al que se solicitó “Como en el juego del teléfono”. Para Cristián Aliaga Iconstruye aporta eficiencia a su negocio.